Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1bwm

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1bwm tại địa chỉ 1bwm.win, bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 1bwm. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất có hiệu lực.

Điều khoản này bao gồm các quy định bổ sung liên quan đến từng sản phẩm cụ thể (casino, đá gà, nổ hũ, bóng đá, xổ số) và các chính sách khác được đăng tải tại website 1bwm.win. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1bwm, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật tại khu vực địa lý nơi bạn cư trú;
4. Bạn không phải là đối tượng trong danh sách bị cấm cá cược hoặc danh sách tự loại trừ của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
5. Bạn sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba;
6. Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính may rủi và tiền thực có thể bị mất.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1bwm. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email. 1bwm có quyền xác minh tính xác thực của mọi thông tin được cung cấp.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 1bwm. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 1bwm về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

1bwm có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền.

4.1. Phương thức giao dịch

1bwm hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức rút tối đa mặc định: 50.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP);
• 1bwm không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

• Ví MoMo / ZaloPay: 5 – 15 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng: 15 – 60 phút trong giờ làm việc ngân hàng;
• Giao dịch rút tiền lớn (trên 20.000.000 VNĐ) có thể cần thêm bước xác minh, tối đa 24 giờ.

4.4. Chống rửa tiền (AML)

1bwm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Chúng tôi có quyền tạm dừng, hoãn hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp bắt buộc, 1bwm sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

1bwm định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng (bonus) và ưu đãi hoàn tiền (cashback) cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành. Các điều kiện chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 1bwm:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác;
• Bonus chào mừng dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tiên – nghiêm cấm tạo tài khoản phụ để nhận nhiều lần;
• 1bwm có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Thời hạn sử dụng bonus (nếu có) được tính từ thời điểm bonus được ghi có vào tài khoản – bonus hết hạn sẽ bị tự động thu hồi.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 1bwm – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, slot nổ hũ, cá cược bóng đá và xổ số – đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

6.1. Cược đã đặt

Lệnh cược được xác nhận là ràng buộc ngay sau khi hệ thống 1bwm xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đã được chấp nhận, trừ trường hợp tính năng rút cược (cash out) khả dụng và được thực hiện trong thời hạn cho phép.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc đứt kết nối internet ảnh hưởng đến kết quả cược, 1bwm sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận. Quyết định của 1bwm trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

6.3. Kết quả không hợp lệ

Đối với cá cược thể thao và đá gà, nếu sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả được tuyên bố không hợp lệ bởi tổ chức chủ quản, 1bwm sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về ví thành viên trong vòng 24 giờ.

6.4. Tranh chấp kết quả

Mọi tranh chấp về kết quả phải được thông báo cho 1bwm trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố trên nền tảng. Sau thời hạn này, kết quả được xem là được Thành viên chấp nhận và không thể khiếu nại.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 1bwm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mượn danh hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống 1bwm;
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc tình huống ngoại lệ để trục lợi bất chính;
• Phối hợp với người dùng khác ("cá cược theo nhóm") nhằm đảm bảo thắng cược một cách giả tạo;
• Sử dụng tài khoản 1bwm cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 1bwm nhằm mục đích phân phối lại số dư hoặc lách điều kiện vòng cược;
• Cung cấp dịch vụ cá cược thay mặt người khác hoặc hoạt động như một đại lý không được ủy quyền của 1bwm.

1bwm cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 1bwm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý;
• Tổng mức bồi thường tối đa mà 1bwm chịu trách nhiệm không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại;
• 1bwm không đảm bảo tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ – các khoảng thời gian bảo trì và nâng cấp hệ thống là cần thiết và không thể tránh khỏi;
• 1bwm không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất dữ liệu.

1bwm cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng một bộ phận người chơi có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hoạt động cá cược, và chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức tổng tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi thua đến mức giới hạn bạn đặt ra;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau khi bạn chơi liên tục vượt quá thời gian tự đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Tất cả công cụ trên có thể kích hoạt ngay lập tức trong phần Cài đặt tài khoản trên nền tảng 1bwm. Nếu cần tư vấn, hãy liên hệ hỗ trợ 1bwm hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1bwm – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, bố cục trang web và toàn bộ tài liệu văn bản – là tài sản trí tuệ độc quyền của 1bwm hoặc các bên cấp phép liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 1bwm cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 1bwm.

11.1. Quyền của 1bwm

1bwm có quyền tạm khóa, hạn chế chức năng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, nghi ngờ rửa tiền, vi phạm pháp luật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2. Quyền của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwm. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không phải bonus) sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

11.3. Hậu quả pháp lý

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 1bwm có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Các điều khoản liên quan đến trách nhiệm, bảo mật và sở hữu trí tuệ vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1bwm sẽ được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp có tranh chấp, 1bwm khuyến khích Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày trước khi tìm đến các biện pháp khác. Đội ngũ hỗ trợ 1bwm cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 1bwm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 5 phút;
• Chat trực tiếp: Biểu tượng chat trong giao diện 1bwm, hoạt động 24/7;
• Trang hỗ trợ: Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập tài khoản 1bwm, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). Điều này giúp chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn nhanh và chính xác nhất.